互聯(lián)網(wǎng)科技已經(jīng)滲透我們生活的方方面面，當(dāng)你外出旅游晚上住宿時，是否體驗過真正的智能酒店？那么什么樣的酒店才稱得上是智能酒店？智能酒店就是酒店的智能化改造升級，通信新技術(shù)計算機智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心，從而形成的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為入住的顧客提供周到便捷，舒適稱心的服務(wù)，滿足顧客的個性化和信息化服務(wù)。一般智能酒店需要在以下5方面做出改造升級：

1、智能門禁系統(tǒng)

智能門禁系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)卡片開門，可以通過手機微信掃碼開門，客人無需擔(dān)心找不到或者丟失房卡的事情。智能門禁系統(tǒng)是新型現(xiàn)代化安全管理系統(tǒng)，融合了自動識別技術(shù)和現(xiàn)代安全管理，互聯(lián)網(wǎng)措施等，涉及諸多技術(shù)比如電子、機械、光學(xué)、計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、生物技術(shù)等。實實在在地提高用戶體驗。

2、智能取電系統(tǒng)

智能取電系統(tǒng)通過內(nèi)部通訊總部進行通訊，不同身份賦予不同的權(quán)限。通過通訊系統(tǒng)將入住人身份信息傳送至系統(tǒng)服務(wù)器，客房管理部門可實時了解進入房間人的情況。住客進入房間，通電正常；住客退房，房間自動斷電。智能取電系統(tǒng)跟傳統(tǒng)的插卡取電還是有區(qū)別的，智能改造升級后的額智能取電系統(tǒng)內(nèi)置高科技芯片，可以讀取到開鎖卡的人預(yù)留的信息，從而判斷進入房間的人是顧客還是服務(wù)員或管理人員。

3、智能客控系統(tǒng)

酒店的智能客控系統(tǒng)是距離住客最近的設(shè)備，在個性化設(shè)置方面特別需要注重客戶體驗。需要定制多種運行模式，從而實現(xiàn)對房間的燈光、電視、窗簾、空調(diào)、溫度和濕度等智能控制的強大功能。舉例說明一下：

無人模式

1.當(dāng)酒店的客房處于待租無人模式的時候，RCU此刻應(yīng)該處于無人省點運行狀態(tài)。

2.顧客走進酒店在前臺辦理入住手續(xù)后，通過手機掃碼即可進行酒店入住。

歡迎模式

1.客人手機掃碼開啟門鎖

節(jié)電開關(guān)進行智能身份識別后，房間自動來電，燈光進入歡迎模式，智能音響也會給予相應(yīng)的服務(wù)。

2.門磁開關(guān)檢測房門開啟，自動開啟房燈，電視，關(guān)閉窗簾。

3 .客人可通過手機、開關(guān)面板對燈光、電視、窗簾，空調(diào)，門鎖等進行控制。

4.具有語音功能的房間可以語音對燈光、電視、窗簾，空調(diào)，門鎖等進行控制。

5.客房內(nèi)“請即勿清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息，實時傳送到門外顯示器。

6.當(dāng)客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵，同時“門外顯示器”上“請稍候”窗口點亮，告之請稍等；當(dāng)客人再次按下此鍵或開啟房門時，此狀態(tài)取消。

7.空調(diào)運行狀態(tài)和客房溫度，門磁、窗磁、保險柜開關(guān)狀態(tài)等信息實時傳送到系統(tǒng)軟件。

睡眠模式

1.客人休息時，可按下床頭“總控”鍵，系統(tǒng)進入睡眠模式。

2.燈光全部關(guān)閉，且自動進入“請勿打擾”狀態(tài)（可編程更改）。

3.在睡眠狀態(tài)下，只要按任意鍵，“夜燈”自動開啟，并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進入普通模式。

退房模式

當(dāng)客人在手機上按下“預(yù)約退房”鍵時，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進行查房，服務(wù)人員可以提前進行結(jié)賬工作，以避免讓客人在前臺等待過長時間。

4、電腦網(wǎng)絡(luò)體系

入住這種類型酒店的大部分是商旅人士，這個群體對電腦客房的需求率占95%，而出行愿帶筆記本電腦的客人僅占百分之十左右。客房需備有電腦，以及高速的網(wǎng)絡(luò)，滿足客人：視像會議、收發(fā)郵件、office軟件辦公、聊天app、股市行情、網(wǎng)上訂票等需求。

5、智能互動體系

通過酒店的智能系統(tǒng)，鏈接顧客手機，客人能夠在方便內(nèi)與酒店的工作人員進行互動，酒店發(fā)布的即時信息客人可以在手機上上查看；不僅如此，客人也可以房間內(nèi)進行餐飲、購票，打車，退房等請求服務(wù)，酒店的工作人員也可以及時看到并且進行處理。

酒店的智能化升級改造其主要目的還是為了吸引更多的客人入住酒店，從客人進入酒店的那一刻起，就能夠感到個性化的舒適體驗，管家式服務(wù)。