在消費升級的背景下，也同時推動著酒店行業(yè)的發(fā)展，自從智慧酒店的概念普及以來，很多大型連鎖酒店開始以旗下的某個酒店為試點開始對酒店進(jìn)行智能化升級改造，打造智慧酒店，給顧客以良好的個性化體驗。智能酒店的優(yōu)勢就在于降本增效，經(jīng)過實踐證明，顧客的體驗好感確實增加了。

那么如何建設(shè)智能酒店，都有哪些基礎(chǔ)性建設(shè)要求，各位酒店經(jīng)營者不妨看看：

1. 建設(shè)安全互聯(lián)平臺

統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)酒店與總部的互聯(lián)，傳統(tǒng)建設(shè)缺乏規(guī)劃，兩者之間采用不同的標(biāo)準(zhǔn)，不同的產(chǎn)品進(jìn)行建設(shè)，導(dǎo)致總部與店面之間處于分離狀態(tài)。統(tǒng)一規(guī)劃后的互聯(lián)網(wǎng)兩者之間互聯(lián)，總部可以及時得到酒店的數(shù)據(jù)信息，并對運營不善的地方及時調(diào)整。

2. 基于業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)

星級酒店主要分為酒店辦公、酒店客房和酒店安保三大業(yè)務(wù)。基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺對業(yè)務(wù)的支持需要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的隔離，實現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)可以為酒店的日常管理提供信息平臺的支持；顧客體驗可以銅鼓關(guān)注顧客的體驗享受酒店的服務(wù)；同時，酒店安全的問題，平臺可以通過整合安全I(xiàn)P設(shè)備網(wǎng)絡(luò)為酒店構(gòu)建安全防護(hù)屏障。

3. 構(gòu)建基于維護(hù)的智能運維平臺

智能運維平臺的建設(shè)需要基于酒店有全方位覆蓋的WIFI網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到運維平臺的集中化和智能化，平臺的建設(shè)可以讓酒店減少運維投入，降低IT時間成本。

4. 營銷分析平臺的建設(shè)

營銷即宣傳，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客獲取酒店的第一手信息都是在手機(jī)上，因此星級酒店需要實施客戶準(zhǔn)入認(rèn)證的廣告營銷平臺建設(shè)，需要支持微信、短息等各種認(rèn)證入口，向客戶推廣門店的營銷應(yīng)用，形成線上與線下的連接。

5. 智慧酒店的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

作為智慧酒店，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師非常重要的，酒店的智能化也是在不斷完善中，根據(jù)賓客的體驗和酒店工作人員的工作來調(diào)整。酒店作為對顧客提供服務(wù)的場所，需要考慮到賓客的個人隱私，個性化需求；同時也要考慮到酒店的物耗、人員成本降到最低，創(chuàng)造效益。

底層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師智慧酒店的基礎(chǔ)，比如綜合布線系統(tǒng)的建設(shè)、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、智能照明控制系統(tǒng)等，一步步實現(xiàn)酒店的智能化建設(shè)。

來源：中科智樺

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