智慧酒店的未來發(fā)展將不再是目光聚焦于科技現(xiàn)代化,而是價格親民,在如今的社會高速發(fā)展中,酒店營銷要走出一條獨特破局之路,就必須想辦法避免消費群體的割裂。
智慧酒店亦或是智能酒店目前市場存在的問題便是,酒店智能化普及力度不大,但是價格親民,智能化附加模塊多,則價格方面有些差強人意,目前的市場來說很難在價格智能化之間找到一個合理的臨界點,導(dǎo)致市場酒店智能化IP不夠凸顯。
那么未來的智慧酒店將如何發(fā)展呢?
當下現(xiàn)代化智能酒店主要包含了智節(jié)能端、智能控制端、營銷增值端三大板塊。其中智能節(jié)能端是現(xiàn)代化智能酒店核心部分,它能幫助酒店有效的減少人工成本,當客戶在網(wǎng)上訂房到酒店后,只需前臺登記、引導(dǎo)交接相關(guān)入住事項,即可通過掃描二維碼實現(xiàn)自助開房進門,無需以前至少三名服務(wù)員常駐前臺。
而強大的系統(tǒng)后臺可通過實時的數(shù)據(jù)監(jiān)測,對酒店客服空調(diào)、電器、燈光等設(shè)備進行高效控制管理,在保證客戶良好的體驗感同時,又能減少浪費,為酒店節(jié)約大量能源。
而智能控制端不僅能為主題酒店、星級酒店制造噱頭,吸引客人入住。一個完整的智能控制系統(tǒng)還能夠通過一鍵控制、人性的設(shè)計、方便的操作等功能,讓客人輕松上手,直接通過手機、開關(guān)觸控面板實現(xiàn)智能化操作,實現(xiàn)客人定制化需求。讓住客既能體驗到科技感、又能讓其感受到地域文化的氣息,才能給客人帶來舒適方便的入住體驗。
營銷增值端主要是以酒店微信移動端為主體實現(xiàn)的。住客可直接通過微信平臺實現(xiàn)訂餐、機票預(yù)定、周邊旅游資訊查詢及查詢酒店周邊延伸服務(wù)等,例如通過整合周邊超市、餐館、醫(yī)療、特色小吃土特產(chǎn)等商家入駐酒店平臺,為客人提供多元化選擇消費,而酒店就與周邊商家分成,獲取利潤。不僅能夠為客人提供便捷的酒店服務(wù),同時還能增加酒店收入,實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率,減少OTA傭金支出。
智慧酒店的未來運營不夠拘泥于單次入住的利潤,而是在未來的廣闊市場中以量取勝,以此來獲得市場的青睞感,雖市場要避免惡性的價格營銷,但是在目前的國內(nèi)消費環(huán)境中,價格的勸退會讓很多酒店連基本的市場都消失,那么未來又何談酒店品牌的營銷呢!