智慧酒店系統(tǒng)：你的酒店服務(wù)走心嗎? 

在現(xiàn)代化酒店服務(wù)行業(yè)中，其實最常見的一個問題就是酒店同質(zhì)化之間的競爭。但是你的智慧酒店系統(tǒng)是否高級？你的酒店服務(wù)走心嗎? 如今，酒店行業(yè)興起全國各地都有各種檔次的酒店，如果說酒店完全與其他的酒店提供一樣的服務(wù)體驗，那么就很容易會被淘汰。智能化的酒店成為了提高酒店的競爭力的一大手段。

科技可是第一生產(chǎn)力，輕芒科技智慧酒店解決方案可以讓酒店脫穎而出，可以提供個性化的服務(wù)，定制化的房間場景。個性化服務(wù)就是以客人需求為中心，在滿足客人共性需求基礎(chǔ)上，針對客人的個性特點和需求，主動積極地為客人提供服務(wù)，利用智慧酒店客控系統(tǒng)對客戶收集的一些數(shù)據(jù)進行針對性的服務(wù)。簡單舉例，智慧酒店前臺發(fā)現(xiàn)客人在入住時有感冒的跡象，這時候就可以為客人送上感冒藥，甚至是一杯簡單的熱水，都能很好的捕獲的客人的心。

比如，今天來入住的夫妻他們一年前就來過我們酒店，那么客控系統(tǒng)可以安排他們一年前住的房子，讓客戶找到熟悉的感覺。有時候，酒店提供一個細小的服務(wù)，就足以讓客人在心中牢牢記住。比如說，在酒店大廳設(shè)置免費的茶水供應，就能讓每個進入酒店的客人留下一個很好的印象;在酒店前臺設(shè)定一個免費清洗眼鏡的服務(wù)點，讓有需要的客人能享受這種貼心服務(wù);針對有需要的客人，還能提供免費打印的服務(wù)......等等。

因為一些走心的服務(wù)，讓酒店系統(tǒng)變得與眾不同，多了幾分溫暖。智慧酒店客控系統(tǒng)結(jié)合大數(shù)據(jù)，給酒店反饋一些客人的重要數(shù)據(jù)，酒店通過這些提高酒店服務(wù)水平，提供更加走心的服務(wù)。一些很走心的服務(wù)很有可能就培養(yǎng)了一個對酒店的忠誠客戶，選擇消費的時候第一時間想起的就是你的酒店。