無(wú)人智慧酒店的開(kāi)放，經(jīng)歷了長(zhǎng)期的技術(shù)積累，所以現(xiàn)在的智慧酒店系統(tǒng)越來(lái)越豐富，越來(lái)越人性化，下面一起看看智慧酒店系統(tǒng)的相關(guān)介紹個(gè)發(fā)展。

無(wú)人智慧酒店首先需要有完善的酒店管理系統(tǒng)。無(wú)人智慧酒店的管理，完全通過(guò)系統(tǒng)管理，那么酒店管理信息系統(tǒng)是最基本的要素，早期的酒店管理系統(tǒng)，是在有人模式下，對(duì)酒店設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化管理的，需要有標(biāo)準(zhǔn)的、最優(yōu)的流程，而將這些流程通過(guò)IT工具實(shí)現(xiàn)之后，逐步減少人工的干預(yù)，最后才能實(shí)現(xiàn)無(wú)人管理的智慧酒店。無(wú)人智慧酒店后臺(tái)的大腦、設(shè)備的控制都要基于這個(gè)酒店管理系統(tǒng)。

無(wú)人酒店需要物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)支持。無(wú)人智慧酒店中很多以前需要人工完成的工作，與管理相關(guān)的通過(guò)管理系統(tǒng)完成，而與實(shí)物操作相關(guān)的，比如開(kāi)鎖，打掃衛(wèi)生，設(shè)施的管理操作都需要物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，比如智能鎖的應(yīng)用，自動(dòng)打掃衛(wèi)生的機(jī)器人，酒店設(shè)施的智能化等等，都需要物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的完善，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從2009年開(kāi)始，經(jīng)歷了多年的發(fā)展，也開(kāi)始逐步完善，現(xiàn)在房地產(chǎn)商開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)逐步實(shí)現(xiàn)智能化，對(duì)應(yīng)于酒店行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也接近可以應(yīng)用。

人工智能解放人的腦力勞動(dòng)。無(wú)人智慧酒店需要客戶(hù)于酒店之間的無(wú)障礙交互，人工智能在語(yǔ)音的應(yīng)用是人機(jī)交互的基礎(chǔ)；無(wú)人設(shè)備清理衛(wèi)生，機(jī)器人定房等所有系統(tǒng)都需要人工智能技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展，讓機(jī)器可以解放人的體力勞動(dòng)，人工智能技術(shù)，讓機(jī)器人可以解放人的腦力勞動(dòng)。無(wú)人智慧酒店也需要人工智能技術(shù)作為基礎(chǔ)。

無(wú)人智慧酒店符合服務(wù)業(yè)革命開(kāi)啟服務(wù)業(yè)文明的理論

在2017年出版了《中國(guó)制造新起點(diǎn)：服務(wù)業(yè)革命開(kāi)啟服務(wù)業(yè)文明》一書(shū)，這本書(shū)主要是重新定義了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的影響。未來(lái)社會(huì)的主要矛盾來(lái)自于服務(wù)業(yè)。

十九大提出了社會(huì)的主要矛盾是日益增長(zhǎng)的美好生活與不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。隨著生產(chǎn)力的提升，越來(lái)越多的人從工作時(shí)間中解放出來(lái)，大家都希望工作的時(shí)候好好工作，休閑的時(shí)候好好休閑。而很多服務(wù)行業(yè)是需要提供24小時(shí)服務(wù)的，比如酒店，就要求休閑時(shí)間有要有人工作，這就形成了矛盾。為了解放更多的人工作時(shí)間同步問(wèn)題，無(wú)人智慧酒店就是一種解決方案。

未來(lái)越來(lái)越多的服務(wù)行業(yè)將會(huì)面臨工作時(shí)間的難題（法定休息時(shí)間的工作招人難的問(wèn)題），無(wú)人智慧酒店的方式是一種解決方式，未來(lái)會(huì)有更多的行業(yè)嘗試無(wú)人服務(wù)模式。

本文來(lái)源：智慧酒店